Beijing Lidaheng Technology Co., Ltd. se centra en la investigació i el desenvolupament i la producció de generadors de nitrogen industrials, els sistemes de producció de nitrogen d’adsorció de pressió (PSA) i els equips de producció de nitrogen d’alta puresa i es compromet a proporcionar als clients amb solucions de producció de nitrogen eficients, estables i que estalvien energia. Ens centrem en les necessitats del client i proporcionem serveis únics, com ara consulta prèvia a les vendes, suport a les vendes i garanteixen una garantia postvenda per assegurar un funcionament estable a llarg termini dels equips i ajudar les empreses a produir-se de manera eficient.
Servei pre-venda
1. Consulta professional, a mida
Els enginyers professionals comuniquen un a un i recomanen la millor solució de producció de nitrogen en funció de les necessitats del client (flux, puresa, pressió, etc.).
Proporcioneu un llibre de propostes tècniques gratuïta, detalls de paràmetres d’equips, consum d’energia i anàlisi de costos operatius.
2. Enquesta in situ
Els enginyers visiten l’entorn de gas, optimitzen la disposició dels equips i asseguren la viabilitat de la instal·lació.
3. Disseny personalitzat
Doneu suport a la personalització no estàndard per satisfer les necessitats especials de diferents indústries com ara aliments, medicina, electrònica i productes químics (com ara a prova d’explosió, medi ambient estèril, etc.).
1. Garantia del contracte:Signa un contracte formal per aclarir les especificacions dels equips, la data de lliurament, els estàndards d’acceptació i les condicions de garantia.
2. Monitorització de la producció:Els clients poden comprovar el progrés de la producció en qualsevol moment i proporcionar registres de vídeo per a nodes clau (com ara proves de pressió i depuració elèctrica).
3. Instal·lació i depuració professional:
Els enginyers proporcionen orientació remota de 24 hores per a la instal·lació per assegurar-se que l'equip estigui connectat correctament a la canalització, la font d'alimentació i la font de gas.
Depuració i formació dels operadors rellevants per assegurar-se que l'equip estigui preparat per al seu ús.
4. Suport a l’acceptació:Proporcioneu informes de proves de tercers (com la puresa, el punt de rosada, etc.) per assegurar el lliurament després de complir els estàndards.
Servei postvenda
Proporcionar consultes tècniques i formació d’operacions per als clients; B: Planifiqueu previstar algunes parts de recanvi per satisfer les necessitats del client i prendre mesures d’emergència per satisfer les necessitats dels clients que necessiten urgentment parts de recanvi; C: Proporcionar serveis de depuració; D: Proporcionar serveis de visita (ni menys d’una vegada a l’any E: recopileu informació de la demanda del client, accepteu objeccions de qualitat del client i feu mesures correctives i preventives de manera puntual;
Introducció als enginyers postvenda
Els enginyers de serveis de l’empresa han estat sotmesos a formació en habilitats professionals i avaluació estricta d’habilitats professionals i proporcionen serveis integrals als usuaris amb nivells de tecnologia i servei de primera classe.
Programa de manteniment d’emergència
R: Després de rebre informació sobre la fallada de l’equip de l’usuari, doneu a l’usuari una resposta clara en dues hores;
B: Arribeu al lloc de l’usuari en un termini de 48 hores després de confirmar la visita de manera personalitzada per assegurar l’ús normal de l’usuari.
Preus i canals de subministrament de grans peces de recanvi
Les peces de recanvi habituals estan en estoc durant tot l'any i el preu és inferior a la mitjana del mercat.
Serveis especials
R: Establir fitxers d’usuaris electrònics per ajudar els usuaris en la gestió d’equips;
B: recorden regularment als usuaris que substitueixin les peces de desgast, els equips de comprovació i les precaucions;
C: Realitzar regularment la consulta d’opinió del servei d’ús del producte i postvenda;
D: Configureu els registres de columnes del servei postvenda.
Pla de formació.
Els operadors de formació per operar equips de manera competent;
Deixeu que el personal de manteniment domini els treballs de manteniment i reparació diaris dels equips; Quan el personal del servei visiti els usuaris: enteneu l’ús de l’usuari, realitzeu formació secundària per als operadors i permeteu que el personal de funcionament i manteniment entengui encara més l’equip.